回答提出にオンラインのものが増えて、受講させていただいたものも該当した。オンラインであれば採点結果も直ぐに提示してもらえる点が良かった。 改めて電話対応の確認ができました。言葉遣いと相手を思って話す気持ちが大事だと思いま … 続きを読む (H11)さわやか電話応対「基本のキ」